Trocas e Devoluções

🔁 Política de Trocas 

🗓️ Prazo para Solicitação de Troca

Você pode solicitar a troca de um produto em até 30 dias corridos após o recebimento da sua compra.

✅ Condições para Troca

Para que a troca seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem uso, sem odores, sem manchas e sem alterações (como ajustes de costura)
• Estar com etiquetas e tags afixadas
• Ser enviado na embalagem original, junto com a nota fiscal
• Estar dentro do prazo de troca

🔁 Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

• O frete fica por conta do cliente 
• Se o item desejado estiver indisponível, você poderá:
  • Escolher outro produto de mesmo valor
  • Receber um vale-troca com validade de 30 dias

🛠️ Troca por Defeito de Fabricação

• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias corridos após o recebimento.
• Será feita uma análise técnica do item em até 7 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
• Confirmado o defeito, a troca ou reembolso será feito sem custo adicional.

❌ Itens que Não Aceitamos para Troca

• Produtos em liquidação/promoção
• Peças íntimas como tops, meias, bermudas de compressão, por motivos de higiene
• Produtos com sinais de uso, lavagem ou mau uso

🚚 Como Solicitar uma Troca

1. Envie uma mensagem no nosso whatsapp 
2. Informe o número do pedido, motivo da troca e, se necessário, fotos do produto
3. Aguarde o retorno com o código de autorização de postagem e as instruções de envio

💳 Reembolso

Em caso de devolução (arrependimento da compra), o reembolso será feito conforme o método de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno em até 2 faturas
• Pix ou boleto: depósito em conta em até 10 dias úteis

📩 Fale Conosco

Dúvidas? Fale com nosso time de atendimento:

📱 WhatsApp: (011)99610-8813
🕒 Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 17h

💪V.e.m– Mais energia, mais movimento!